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2020年双十一网购消费提示

2020-11-03 17:06

2020年双十一网购消费提示


“十一”即将到来,众多网购平台和网店卖家纷纷推出形式多样的促销活动,基于近年来网购热引发的经营和消费问题,南通市市场监管局提醒消费者:

一、正规渠道购物

选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的网店、自营商城和第三方购物平台。不随意点击网页、手机中的不明链接和弹窗。选择安全的第三方支付方式,不轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。

二、慎重预付定金

部分商家混淆“定金”与“订金”,二者的区别在于“定金不退,订金能退”。对于预付定金的商品,要详细了解营销活动细则,不要随意下单,千万警惕“一律不退”之类的条款。

三、谨防虚假宣传

消费者购物前要仔细了解商家集中促销规则,特别要注意红包和优惠券使用规则,要与商家多沟通,防止陷入打折套路。谨慎选择价格明显过低的商品,谨防商家通过虚构原价、虚构降价幅度等虚假或者使人误解的手段欺骗消费者与其进行交易。

四、辨识消费评价

不少消费者网购时会根据商品评价数量、好评度来决定是否购买本款商品,但部分经营者和平台可能存在刷单炒信行为,误导消费者购买商品。消费者可以通过查看追加评论等途径多方面了解,切莫仅凭信誉高低选择商家。

五、留存购物凭证

网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图,并且保留相关支付信息、订单确认信息,同时一定要向商家索要发票或者收据,以防出现购物纠纷时能够有效维权。

六、维护合法权益

遇到网购诈骗,向公安局网监处报案或报警;遇到消费纠纷,消费者可向购物平台维权,或者通过拨打市场监管12315热线电话进行投诉或举报,依法维护自身合法权益。



南通市市场监督管理局

2020年11月3日

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